在多年办理刑事案件的过程中，经常被人问到:“我的老公（或其他亲属）被抓了，我们家属应该做些什么才能帮到他？”
在每一个刑事案件的进程中，笔者认为家属的努力对当事人重获自由具有不可或缺的作用，详见《当事人被"拘留"后的三道防线》一文。本文仅提示在刑事案件侦查初期，想要帮忙的家属必须做到的三件事情。
第一 找到办案机关
普通人可能因为多种方式被公安机关抓捕转变成犯罪嫌疑人，从而失去自由。比如投案自首、公安机关到住所或办公场所实施抓捕、高速路口设卡布控、网上追逃异地抓捕、公民扭送等等。
在公安把人抓走的时候，有的时候家属当时就知道了，有的时候是公安机关通知或当事人打电话才知道，有的时候是收到办案机关邮寄的拘留通知书才知道，有的时候是当事人多日失联，多方打听才知道被抓。
无论家属是何种情况何时知道亲人被抓，家属要做的第一件事就是找到办案机关。
所谓找到办案机关，就是要确定具体哪个单位在办理你家亲人的案件，并确定具体的办案人员。具体来说，一般有以下几种情况：
派出所：派出所根据其管辖权规定或可以办理辖区内一些简单的刑事案件。如果是派出所抓人，家属一般能够及时获知。家属应确定派出所的名称，位置，通过向值班警官打听，一般能够找到具体承办案件的警官。
2.公安分局：各区、县分局办理的刑事案件就比较复杂。家属除需要确定公安分局的名称外，还要确定是分局具体的哪一个部门办理的案件。分局办理刑事案件的部门分为经济犯罪侦查大队、毒品犯罪侦查大队、刑事警察大队三个主要部门。较大的分局大队下面还细分各中队。家属确定具体的大队，中队后，一般还应找到办理案件的大队长，中队长。
3.市公安局：部分重大、复杂的刑事案件由市级公安机关侦办。具体办案机构主要为经济犯罪侦查支队、刑事警察支队，支队下面分设大队。家属应确定具体办理案件的大队及大队长。
确定办案机关及承办人员之后，家属应向具体经办人员了解当事人涉嫌的罪名、涉案人数、金额等情况。打听清楚当事人关押的具体地址、领取当事人与案件无关的物品。并确定拘留通知书是否邮寄，没有邮寄的，应及时领取，并确定目前批准的拘留时限。
第二 找到羁押场所
如前所述，找到办案机关之后，一般都能够确定当事人被关押的看守所名称和地址。在实际操作中，也有其他情况确定当事人被关押场所的，如通过同仓关押的其他被释放人员，告知家属被关押的地点。
家属要做的第二件事就是确定当事人关押的场所。
确定的一般方式是通过看守所接待窗口询问当事人是否羁押在此处。在司法实践中，由于各种原因变更羁押场所是很正常的事情，所以，家属从公安机关处了解到羁押地址后应先到该羁押地址进行确认，并了解犯罪嫌疑人的具体仓号。
确定了羁押场所及具体仓号之后，家属应立即给当事人顾送衣物和日用品以及存入生活费用。
由于有些看守所采取统一发放衣物和日用品的方式或者对顾送设置了门槛（比有看守所规定虽然可以顾送，但是必须由被羁押的犯罪嫌疑人提出申请，再由监管人员同意后通知家属顾送），因此，家属应在接待窗口问清楚当地的规则。一般来说禁止顾送任何金属、尖锐、带状、条状的的东西，如有拉链、扣子、松紧带的衣裤不能送，有鞋带、扣子的鞋子不能送，有金属边框、架子的眼镜不能送等等，每个看守所的规定有所不同，家属在顾送物品时应打听清楚。
关于存入生活费各看守所也有不同规定，有些看守所只收现金，有的是邮政储蓄汇款，有的则两种都可以。采取不同的顾送方式能够顾送的金额大小不同，拿广州第三看守所来说，可以在看所守服务厅顾送现金，每次不超过1000元，也可以采用邮政储蓄汇款，每次汇款不得超过500元，被羁押人的账号不能超过2000元。因此，家属要在接待窗口将这些情况了解清楚。
给当事人顾送生活用品和生活费，除了能够让其在看守所里生活好过一点外，最重要的是向他传送了家属已经找到他，没有放弃他，正在想办法帮助他的信息。可以让他因失去自由而产生的焦虑、紧张的心情得到一定程度的缓解。
第三 找到合适的辩护律师
当事人被拘留以后，和外界失去联系，同时自身对法律规定也往往不怎么了解，如何才能有效的行使辩护的权利，就目前的司法体制来看，为他找到合适的辩护律师是家属必须做到的第三件事。
在笔者办理的一个特大传销犯罪案件中，当事人由于是被异地抓捕的原因，其家属在3天后打听清楚具体的办案单位和当事人具体的关押地点，第4天找到我们，第5和第6天正逢周末。辩护律师以最快的速度在当事人被抓走的第7天见到当事人。当事人在见到律师之后，第一句话就是“终于等到律师来了”。在这漫长的7天当中，当事人面对公安机关的多次讯问，由于缺乏相关的法律知识，无法对事情的性质和后果得出清楚的判断，也不知道自己享有哪些诉讼权利、案件后续会如何发展，哪些情况说出来对自己有利、哪些事情该说不该说，使得其无法作出对自己有利的供述。他在这7天内身心承受了巨大的煎熬，用度日如年来形容一点也不夸张。在辩护律师介入之后，通过多达数十次的会见，逐步理清了本案的事实和证据，确定了正确的辩护思路和策略，以此来指导当事人应对公安的讯问，为之后的辩护工作打下了坚实的基础。本案在为当事人办理取保候审之后，最终实现了适用缓刑的辩护效果。
客观的来讲，能否为当事人找到合适的辩护律师，是当事人能否重获自由的关键。
综上，亲人被抓，家属应在最短时间内完成本文提示的三件事，只有这样，才能为亲人恢复人身自由争得一些时机